Ist Google Dialogflow DSGVO-konform?

Was macht Google Dialogflow?

Die Dialogplattform von Google, oft über das Element df-messenger eingebunden. Sie bringt Googles Transferfrage mit sich, dazu die KI-Hinweispflicht jedes Assistenten, der mit Menschen spricht.

Braucht Google Dialogflow eine Einwilligung?

Ja. Google Dialogflow fällt unter Chat und ist für den Betrieb einer Website nie unbedingt erforderlich. Nach Artikel 5 Absatz 3 der ePrivacy-Richtlinie und deren nationalen Umsetzungen ist das Speichern oder Auslesen auf dem Endgerät zu diesem Zweck nur mit vorheriger Einwilligung zulässig, und diese muss ebenso leicht abzulehnen wie zu erteilen sein.

ePrivacy Art. 5(3) · TDDDG § 25 (DE) · TKG 2021 § 165(3) (AT) · GDPR Art. 6(1)(a)

Sendet Google Dialogflow Daten außerhalb des EWR?

Ja. Google Dialogflow verarbeitet Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sie brauchen daher eine Transfergrundlage nach Kapitel V und müssen dies in der Datenschutzerklärung angeben. In der Praxis heißt das Standardvertragsklauseln oder ein nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierter Anbieter.

GDPR Art. 44 · GDPR Art. 46

Was kann ich statt Google Dialogflow verwenden?

Wie erkennen wir Google Dialogflow?

Wir laden Ihre Seite in einem echten Browser als Erstbesucher, der nichts anklickt, und sehen uns an, was kontaktiert wurde. Google Dialogflow wird an Aufrufen von dialogflow.com und dialogflow.cloud.google.com erkannt. Wir melden, ob es nur geladen wurde oder tatsächlich Daten gesendet hat und ob vor der Auswahl ein Cookie gesetzt wurde.