Ist Microsoft Clarity DSGVO-konform?

Was macht Microsoft Clarity?

Kostenlose Sitzungsaufzeichnung und Heatmaps von Microsoft. Kostenlos heißt nicht pflichtfrei: Es zeichnet Verhalten auf und übermittelt es außerhalb des EWR, braucht also wie jedes Replay-Werkzeug eine Einwilligung.

Braucht Microsoft Clarity eine Einwilligung?

Ja. Microsoft Clarity fällt unter Sitzungsaufzeichnung und ist für den Betrieb einer Website nie unbedingt erforderlich. Nach Artikel 5 Absatz 3 der ePrivacy-Richtlinie und deren nationalen Umsetzungen ist das Speichern oder Auslesen auf dem Endgerät zu diesem Zweck nur mit vorheriger Einwilligung zulässig, und diese muss ebenso leicht abzulehnen wie zu erteilen sein.

ePrivacy Art. 5(3) · TDDDG § 25 (DE) · TKG 2021 § 165(3) (AT) · GDPR Art. 6(1)(a)

Sendet Microsoft Clarity Daten außerhalb des EWR?

Ja. Microsoft Clarity verarbeitet Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sie brauchen daher eine Transfergrundlage nach Kapitel V und müssen dies in der Datenschutzerklärung angeben. In der Praxis heißt das Standardvertragsklauseln oder ein nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierter Anbieter.

GDPR Art. 44 · GDPR Art. 46

Was kann ich statt Microsoft Clarity verwenden?

Wie erkennen wir Microsoft Clarity?

Wir laden Ihre Seite in einem echten Browser als Erstbesucher, der nichts anklickt, und sehen uns an, was kontaktiert wurde. Microsoft Clarity wird an Aufrufen von clarity.ms erkannt. Wir melden, ob es nur geladen wurde oder tatsächlich Daten gesendet hat und ob vor der Auswahl ein Cookie gesetzt wurde.